讓社區變成空巢老人的大家庭，是彰泰物業義不容辭的責任！物業平日對空巢老人細心關照，真誠呵護。每年中秋、春節，都會安排老人們一起吃團圓飯。有一年中秋節，遠在國外的業主擔心父親一個人沒人陪伴，但是聽到電話里父親開心的笑著說，他正和小區里的老伙伴們一起過中秋，頓時放下心來。在彰泰小區養老讓兒女很放心。

康橋半島的黃叔因之前中過風，平常衣食起居都需要老伴彭阿姨照顧。沒想到有一天彭阿姨在摻扶黃叔時不慎跌倒，造成尾椎骨骨折，須臥床三個月。這意味著兩位老人將無人照料。姚主管得知后主動上門，安排幾位同事輪流給兩老送飯，不管天睛下雨每天中午晚上兩頓飯他們都會準時送到家中，一直照顧了3個多月。對于物業的暖心服務，兩位老人滿心感激："是你們熱情周到的照料，才使我們度過了最困難的時光，住在彰泰真感覺兒女就在身邊一樣！"

彰泰的房子好不止體現在建筑質量上，彰泰交房服務更是做到了至善至美。每個項目在交付之前，物業人員都會做毛坯房開荒清潔，擦拭入戶門、窗戶、欄桿，甚至用吸塵器做最后的無塵處理。彰泰的毛坯交付已經成為廣西業界的標桿。因為毛坯交付的質量太好，曾經有業主在交房當天就帶行李入住了毛坯房的情況，并稱贊道“毛坯房沒有一絲灰塵！”

彰泰小區第六園某戶業主因取暖器插頭未拔，引燃沙發。發現火情，物業人員第一時間沖進火場，在確定了業主被困的位置后，秩序員不畏懼滾滾濃煙，將被困業主安全救出火災現場。由于平日訓練有素，在消防員到來前就撲滅了大火，保護了業主的人身安全，減輕了業主的財產損失。大火被撲滅后，物業經理不忘安慰驚魂未定的業主，并組織物業團隊為業主打掃火災現場，檢修火災后存在的隱患，并在當晚幫業主收拾行李，預訂酒店，直到把業主送進酒店房間入住才回去。這次意外不僅讓業主母女感動萬分，小區的其他業主也對彰泰物業的服務贊賞不已。

在桂林，很多小偷對彰泰的小區避之不及，因為彰泰物業的護衛隊員們眼睛太尖，抓捕太專業，快趕上優秀的公安干警，每年都有30多個蟊賊、大盜被彰泰的護衛小伙抓住扭送派出所。

2017年的一個晚上，澳洲假日小區里發現可疑男子，物業人員立即勘查全鏡頭監控錄像，追蹤鎖定嫌疑人的位置，在小區備勤的秩序連鞋子都沒穿就沖上去進行抓捕，假發大盜很快就被成功控制。從這名大盜身上搜出了彈簧刀、手電筒、胡椒噴霧、撬棍、假發、帽子、手套等。在其停在小區外面的汽車后備箱查到了價值50多萬元的贓物，這是一名江洋大盜，沒想到剛進入彰泰的小區還沒來得及動手就被抓了。全方位無死角的彰泰智能監控系統，彰泰24小時安保備勤，特別是勇往直前的護衛小伙子們，為所有業主創造了安定、和諧的居住環境。

一天凌晨，澳洲假日護衛唐傳堡巡邏時，發現有一輛汽車車窗未關，車內有公文包。當時下著大雨，為避免雨水飄進車里，唐傳堡拿來四把雨傘為小車擋雨。由于無法聯系到車主，幾位護衛打著傘輪流在車旁留守，直到天亮后雨停后才離開。

上午，業主來物業詢問好心的擋雨人。業主說昨晚自己喝醉了，并未意識到車窗未關就回家了。公文包里有涉及官司的重要資料和現金，如因自己的一時大意遺失了，或者淋濕損毀，后果都不堪設想。多虧彰泰熱心的護衛連夜冒雨守護了一夜，才得以保全這些財物和資料。他們一心為業主守候的善意之舉讓業主十分感動。

2017年7月的一個上午，彰泰春天唐悅12棟老業主在過馬路時不幸被一輛小轎車撞倒，躺在地上動彈不得，情況十分危急。物業主任劉技林看到后馬上上前協助并報叫了救護車。幾個人冒雨將業主扶上救護車，并陪同前往醫院。

經檢查，老業主肩部骨頭脫落導致大量出血，急需獻血才能盡快手術。眼看情況緊急，劉技林火速集合了5名當天剛值完夜班的護衛，他們毫不猶豫地犧牲了自己的休息時間，立刻趕赴醫院去獻血。經檢測，最終確認劉技林與護衛蔣志雄符合獻血條件。兩人共為業主獻出1100CC的血量，使業主的手術得以及時順利進行。事后，業主女兒特意送來感謝信和感謝金，感謝金被劉經理婉拒了。劉經理說：“物業和業主是一家人，家人的事就是我們物業人員的事！”業主對物業人員的無私相助甚是感動，并表示能住在這樣的小區，享受這樣貼心的物業服務非常幸福。

8月8日，蘭喬圣菲28棟3單元業主范阿姨在晾曬區曬了60余件衣服后就出門了。突然天色驟變，一場大雨即將來臨。正在小區工作的保潔員吳初有看到了晾曬的衣服，于是一人將衣服一件件搬至架空層，確保其不被淋濕。等到天色轉晴時，吳初有又將晾曬衣服一件件搬回晾曬場，并整整齊齊地擺放回原位，衣服得以繼續晾曬。就在吳初有搬運衣服過程中，范阿姨也因為擔心衣服被淋濕，趕回了小區。當她看到干干凈凈的衣服擺在晾曬場時，感動地對吳初有說：“60多件衣服，你又幫收幫晾曬，真是辛苦你了！平時我的腿腳不方便，你們就經常給予我幫助，這次又幫了這么一個大忙，真的很感動！太感謝你了！”8月10日，業主范阿姨親手寫了一封感謝信送至物業中心。她再次感謝保潔員吳初有熱心周到、一心為人的服務精神，并對小區的物業細致的服務態度表示贊賞與支持。

2018年大年三十，每家都是歡聲笑語準備過大年。保潔大家在清掃工作時發現，彰泰睿城11棟6樓的一戶門口有水往外流，隨即通知中控室聯系客戶中心人員與業主取得了聯系，原來業主早上因出門較急，忘記了關閉水龍頭。當業主迅速趕回家后，驚奇地發現兩位保潔大姐已守在房門口多時，主動要求幫業主把家中積水處理干凈。還沒等業主反應過來，兩位保潔大姐已經卷起褲腳開始清理積水了。就這樣，兩位保潔大姐一直忙到晚上7點多，清理完畢才離開。第二天一早，春節值班的物業員工剛剛打開門，就看見業主笑盈盈地捧來一面錦旗，錦旗上寫有“心系業主，惟有彰泰物業”幾個大字。無論是守在業主忘記關的車窗旁、家門外，還是守在發生危險情況的現場，彰泰物業人已習慣“堅守”，不為感謝的話語，只因這是彰泰物業人的工作職責。

2018年1月的晚上，天氣還很冷。彰泰北城1號小區秩序隊長李典和巡邏時發現6棟業主游先生在垃圾桶旁尋找東西。業主說手表可能是被兒子丟到垃圾桶里面了。李典和立刻幫業主翻垃圾桶，雖然天氣寒冷，垃圾較多十分臟亂，但他還是一包一包垃圾的認真翻找，終于找到了丟失的手表。李業主游先生看著李典和那沾滿污垢的雙手和臉，深深被彰泰人這種的敬業樂于助人行為所感動。

康橋半島一位業主也講過一個失而復得的手表的故事。他曾在小區遺失了一塊價值30萬元的手表，心急如焚但是怎么都找不到。沒想到彰泰的一位護衛親自把表送回來了。原來是業主把手表遺失在樓下的休閑座椅，被護衛撿到，查詢監控后直接找到了遺失手表的業主。像這樣在小區內拾金不昧，物歸原主的故事，在彰泰是再普通不過的一件小事了。

8月8日早上,彰泰蘭喬圣菲秩序主管文真祥、羅頂生看到救護車進入小區，馬上醫護人員一起趕去業主家。到達現場時，發現業主已無自主呼吸、心跳停止。由于業主病情嚴重，醫護人員人手有限，在醫生的指導下文主管、羅頂生以及醫護人員輪流給業主進行心臟復蘇，經過搶救該業主的生命體征終于得以恢復。隨后一起配合醫護人員將業主送上救護車，此刻文主管、羅頂生他們的衣服已被汗水浸濕。在此之前，彰泰物業剛剛在公司范圍內進行心肺復蘇的訓練，沒想到在搶救業主生命的關鍵時刻起到了關鍵的作用。